Come ascoltare meglio le persone per apparire più socievoli

 Perché lottiamo con l’ascolto se tutto ciò che dobbiamo fare è sederci e lasciare che le nostre orecchie e il nostro cervello facciano il lavoro automaticamente? Una risposta è che molti di noi ascoltano per rispondere piuttosto che ascoltare. Quando parliamo con qualcuno, anticipiamo costantemente ciò che diremo dopo piuttosto che elaboreremo qualsiasi cosa stia dicendo l’altra parte. Il millisecondo che hanno finito di parlare ci salta dentro con un commento o una domanda. Lo facciamo perché vogliamo essere dei buoni conversatori ed evitare i momenti di stasi nella discussione, ma spesso il risultato è che l’altra persona si sente affrettata, disconosciuta o generalmente inaudita. La soluzione, secondo lo psicologo Kenneth E. Miller, è incredibilmente semplice.